الخصوصية وبياناتك
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
تُتيح لك Onla Reserve العثور على طاولات في مطاعم دبي وحجزها. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وطريقة استخدامها والخيارات المتاحة لك.
ما الذي نجمعه
حسابك
عند تسجيل الدخول أو إجراء حجز، تزوّدنا برقم هاتفك المحمول الذي نتحقق منه برمز WhatsApp لمرة واحدة، فضلاً عن اسمك. لا نجمع عناوين البريد الإلكتروني من الضيوف؛ يُستخدم البريد الإلكتروني فقط لحسابات موظفي المطاعم.
حجوزاتك
نحفظ في كل حجز: التاريخ والوقت وعدد الأشخاص والمطعم وأي طلبات خاصة أو مناسبة أو تفضيل للجلوس تضيفه. يمكن للمطعم الذي تحجز فيه الاطلاع على هذه التفاصيل.
التفضيلات الغذائية والحساسية
تُحفظ المتطلبات الغذائية والحساسية فقط عند اختيارك مشاركتها مع مطعم معين. يُسجَّل اختيارك ويمكنك سحبه في أي وقت من التطبيق.
المطاعم المحفوظة والتنبيهات
تُحفظ المطاعم التي تحفظها وتنبيهات الإتاحة التي تضبطها في حسابك.
استعلامات Ask
عندما تكتب في Ask، تُرسَل كلماتك إلى خدمات الذكاء الاصطناعي التي تشغّله (حالياً OpenRouter أو OpenAI، وTypeSafe) لفهم طلبك وكتابة الرد. لا يحتفظ Onla برسائلك في Ask.
تحليلات الاستخدام
نستخدم PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي لمعرفة كيفية استخدام Onla: الشاشات التي تُفتح، ومدة الخطوات، وتقارير الأخطاء. لا تتضمن الأحداث اسمك أو رقم هاتفك أو رسائلك أو مراجع حجوزاتك. في التطبيق يظهر حسابك فقط كمعرّف مستعار (تجزئة أحادية الاتجاه لمعرّف حسابك). يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من التطبيق: أنت ← مشاركة بيانات الاستخدام. يرسل الموقع الإلكتروني أحداثاً من النوع نفسه دون ملفات تعريف ارتباط ودون أي معرّف يبقى بعد الصفحة. كما تحصي خوادمنا الحجوزات لكل مطعم (القناة وعدد الأشخاص والحالة) دون أي تفاصيل عن الضيوف.
ملفات تعريف الارتباط والجلسات
عند تسجيل الدخول على الموقع نضع ملف تعريف ارتباط واحداً للجلسة خاصاً بـ api.onla.app (HttpOnly وSecure وSameSite=Lax). أثناء الحجز يحتفظ الموقع بحجزك غير المكتمل في تخزين الجلسة في متصفحك حتى لا يضيع عند إعادة التحميل، ويُمحى عند إغلاق علامة التبويب. لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات.
رسائل WhatsApp
تُرسَل تأكيداتك وتذكيراتك وتحديثاتك عبر واجهة برمجة WhatsApp Cloud API من Meta. يُشارَك رقم هاتفك مع Meta لتسليم الرسائل.
موقعك الجغرافي
يرسم Mapbox الخريطة ويتلقى منطقة الخريطة التي تنظر إليها. عند البحث بالقرب منك يطلب جهازك الإذن أولاً. إذا سمحت بذلك، يرسل التطبيق موقعك إلى Onla للعثور على المطاعم القريبة. نستخدمه لهذا البحث فقط ولا نحتفظ به.
ما يمكن للمطاعم رؤيته
يرى المطعم الذي تحجز فيه اسمك وتفاصيل حجزك وأي تفضيلات اخترت مشاركتها معه. إذا كان جزءاً من مجموعة مطاعم، يمكن لموظفي المجموعة رؤية هذا الحجز أيضاً. لا يرى أي مطعم حجوزاتك في مطاعم أخرى. يمتلك كل مطعم أو مجموعة سجلات ضيوفه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
حسابك
تُحفظ بيانات حسابك طالما تستخدمه. يُعاد تدوير الحساب غير المستخدم لمدة 12 شهراً: يبدأ تسجيل الدخول التالي على هذا الرقم بحساب جديد. تُحفظ بيانات الحساب القديم بعيداً عن متناول الجميع لمدة 30 يوماً ثم تُحذف.
سجلات الحجز
سجلات الحجز ملك للمطعم. تبقى في سجلات المطعم بعد حذف حسابك.
حذف حسابك
عند حذف حسابك في التطبيق (أنت ← حذف حسابي)، نحذفه فوراً مع مطاعمك المحفوظة وتفضيلاتك وتنبيهاتك. تبقى الحجوزات التي أجريتها في سجلات المطاعم.
حقوقك
- حذف حسابك: في التطبيق، انقر على أنت ← حذف حسابي.
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها: راسلنا على hello@onla.ai وسنردّ في وقت معقول.
- سحب مشاركة التفضيلات: في التطبيق ضمن التفضيلات الغذائية.
أين تُعالَج البيانات
تعمل خدمة Onla حالياً على خوادم في الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة. تُعالَج التحليلات المجهولة بواسطة PostHog في الاتحاد الأوروبي. يتولى تسليم WhatsApp بنية تحتية Meta.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@onla.ai.
الكيان القانوني
تُطوَّر Onla وتُشغَّل تحت اسم الخدمة "Onla". لم تُحدَّد تفاصيل الكيان القانوني بعد وستُضاف هنا عند إقرارها.