Robimy to, co zwykle robi zmęczona
recepcjonistka o 19:42 w piątek. Tylko bez zmęczenia.

Dlaczego to robimy

W doradztwie prawnym wspólnik nie odbiera połączenia od potencjalnego klienta, bo akurat jest na spotkaniu, na rozprawie lub w weekend. W nieruchomościach lead z Otodom żyje kilka godzin — jeśli nikt nie odbierze w 5 minut, kupujący wybiera następnego pośrednika z listy. Jedna osoba fizycznie nie może być na telefonie i na prezentacji jednocześnie. Zatrudnianie recepcjonistki pod 50–100 połączeń dziennie jest drogie i nieefektywne.

Onla zamyka wąski odcinek — pierwszy kontakt. Dzwoniący dostaje żywą mowę, konkretną obietnicę (prezentacja jutro o 11:00 albo 30-minutowa konsultacja w poniedziałek o 10:30) i nie odkłada słuchawki. Wspólnik lub pośrednik dostaje na Telegram kwalifikowany lead z kontekstem i dzwoni przygotowany.

Jak budujemy produkt

Onla zbudowana jest wokół trzech zasad, do których wracamy przy każdej decyzji architektonicznej.

Głos ważniejszy od logiki

Dzwoniący z palącym pytaniem nie odczytuje drzewa decyzyjnego. Zależy mu, by został wysłuchany i zrozumiany od pierwszej frazy. Spędziliśmy miesiące nad intonacją, pauzami i reakcją na emocje, zanim dodaliśmy mądre gałęzie skryptów. Proszę posłuchać samemu demo połączenia na stronie głównej — działa w czasie rzeczywistym.

Przekazanie do człowieka — funkcja, nie porażka

Jeśli AI nie jest pewien lub klient wprost prosi o człowieka, Onla przełącza rozmowę i wysyła do wspólnika transkrypcję wszystkiego, co już zostało powiedziane. Żadnych „proszę przedstawić się jeszcze raz”, żadnych powtórnych pytań.

AI przedstawia się jako AI

W pierwszej frazie każdego połączenia Onla przedstawia się jako asystent głosowy firmy. Razem z informacją o nagrywaniu spełnia to obowiązek z art. 13 RODO w pierwszej sekundzie rozmowy. Dzwoniący powinien wiedzieć, z kim rozmawia.

Gdzie żyją dane

Główne miejsce przechowywania — Supabase eu-west-1 (Frankfurt), w obrębie UE. Kanał głosowy idzie przez Retell Inc. (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych decyzją Komisji Europejskiej. Z każdym klientem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 ust. 3 RODO. Szczegóły — w Polityce prywatności.

Gdzie jesteśmy teraz

Publiczny start — 13 maja 2026. Do końca lipca dobieramy 10 klientów pilotażowych z doradztwa prawnego i agencji nieruchomości, gotowych przejść wdrożenie i pracować z produktem 30+ dni.

Warunki pilota:1 495 PLN netto za 14 dni, całe wdrożenie i integracja HubSpot / Bitrix24 / Pipedrive / Google Calendar w cenie. Zwrot pełnej kwoty, jeśli AI nie dostarczy 30+ wpisów przez Państwa CRM. Bezpośredni kontakt z założycielem przez Telegram, bez ticketów wsparcia.

Jeśli chcą Państwo trafić do pilota, proszę napisać na hello@onla.pl lub zapisać się na 15-minutowe demo. Na demo przejdziemy Państwa typowe pierwsze połączenie.

Z kim NIE współpracujemy

Na obecnej infrastrukturze nie podpisujemy umów z kancelariami adwokackimi, kancelariami radców prawnych (w zakresie czynności objętych tajemnicą zawodową), kancelariami notarialnymi ani rzecznikami patentowymi — tajemnica adwokacka (art. 6 Prawa o adwokaturze), tajemnica radcy prawnego (art. 3 ust. 3 ustawy o radcach prawnych), tajemnica notarialna (art. 18 Prawa o notariacie) są ustawowymi reżimami tajemnicy zawodowej, których nie można zapewnić, dopóki kanał głosowy idzie przez zagranicznego partnera. Nie współpracujemy też z podmiotami leczniczymi, dentystycznymi i medycyną estetyczną — wymagają licencji zgodnie z ustawą o działalności leczniczej + sensytywne kategorie danych pod art. 9 RODO.

Zespół

Onla buduje mały zespół (na starcie — jeden założyciel plus podwykonawcy na wąskie zadania). Pracujemy bez inwestycji venture i bez celów przychodowych na koniec kwartału. To świadomy wybór: wczesny produkt pod presją „rośnij szybciej” zwykle zaczyna ciąć jakość tam, gdzie potem się jej nie naprawi.

Cel prosty: zrobić asystenta głosowego, którego nie wstyd polecić swojemu prawnikowi albo swojemu pośrednikowi.