Знайте каждого, кто возвращается.
Каждая бронь пополняет карточку гостя: визиты, неявки, теги, аллергии и заметки команды. Она принадлежит вашему ресторану.
- Визиты
- 6
- Неявки
- 0
- Отмены
- 1
- Последний визит
- сб, 3 окт.
Принесите свой список. Заберите его с собой.
Загрузите таблицу (CSV) и посмотрите, что будет с каждой строкой, до того как что-то сохранится. Экспортируйте всю книгу когда угодно.
Согласие — по каждому каналу и с источником.
Согласился ли гость получать от вас сообщения в WhatsApp, SMS или по почте, и когда. Сообщениям о брони оно не нужно.
Экспорт или удаление по просьбе гостя.
Скачайте данные гостя файлом или удалите их из всех ресторанов вашей организации.
О чём нас спрашивают сначала.
Остались вопросы? Напишите нам. hello@onla.ai
Кому принадлежат данные гостей?
Ресторану. Каждый ресторан владеет своей базой гостей и может выгрузить её в любой момент. Гость может попросить копию своих данных или их удаление.
Можно перенести наш список гостей?
Да, в виде таблицы CSV. Вы видите, что будет с каждой строкой, до импорта. Импорт никогда не отменяет отказ гостя от рассылок.
У наших ресторанов одна книга гостей?
Карточки гостей принадлежат вашей организации, а не одному ресторану. Команда каждого ресторана видит гостей, которые бронировали у неё.
Нужно ли согласие гостя на сообщения о брони?
Нет. Сообщениям о брони согласие не нужно. Маркетинговое согласие хранится по каждому каналу, и ничего не отмечено, пока гость не согласился.